外卖代运营网销工作计划(实用11篇)(外卖代运营计划书)

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外卖代运营网销工作计划 第1篇

为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理*台整体框架和初期运营思路。 总体目标：

结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的**，为达成营销目标奠定基础。

电商*台市场调研：

市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并**具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据**，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作 ，又包括公司自行**的调研。 市场调研流程：

确定调研目的

制定调研计划 确定调研人员 确定调研预算审核 制定**问卷 审核 **实施数据收集与整理撰写调研报告 审核 结束

1 体构思

2 人员配置

**架构

备注：此处所指人员配备仅指电子商务*台前端的人员需求

人员配置

电子商务*台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上*台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！

工作职责

网店店长

负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标

负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 负责**与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施**工作 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题

网店美工

负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 负责网站产品模特拍摄工作

负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件，主要是PS合成、调色及抠图）

外卖代运营网销工作计划 第2篇

*台作为消费者和商家的介质，如何做好对消费者和商家的服务犹为重要，但从轻重上而言，消费者的地位要略强于商家，消费者作为*台的活跃群体，他们的感受程度会直接影响到*台的活跃性，*台活跃了，商家的地位自然呈现，还有，人作为一个传播工具，它自身有着其他营销方式无法比拟的优越性，因为人际传播带有很大的可信性，并且人际传播的流向呈扩散式传播，影响面积广，所以*台拥有大量的稳定消费者才是*台的价值取向；或者说，商家是*台的利润来源，而消费是*台利润来源的保障！所以，*台的运行应该重点放在如何做好对消费者的服务上面。

一、区分消费者并等级化：

1、从消费类型上细分，消费者可分为这样几种类型

（1）个人，这种消费者能够长期订餐。并且占的比重较大。个人从消费取向上一般多注重便宜、实惠、好吃。

（2）中小公司员工，这属于白领阶层的一个需要，由于工作忙碌或者其他原因，选择网络叫餐，他们的消费取向一般是方便、实惠，口味独特。

（3） 家庭，生活节奏的加快，总会让家庭选择更快的就餐方式，特别是家里来客人，唯一的选择就是足不出户，选择网络叫餐。这种消费者的消费取向一般是大量、 不同采品，不计较消费额，只追求满意。

（4）中高档消费者，这种消费者的消费取向一般都比较挑剔，不在乎价格，追求异众口味。 ——>分析：消费者的层次化，表现在商家上也需要把商家层次化，只有这样才能让消费者精准的选择适合自己消费的商家。

*台配套功能：基于这一点，*台在商家管理上做了优化，通过**管理，可以任意自定义商家的属性，比如消费档次、适合人群等，属性的自定义可任意添 加，在添加商家的时候，选择商家是属于哪个属性即可。

2、消费者等级化

分析：把消费者分为不同的类型，不同类型的消费者需求不一样。需要区别对待。让消费者有一定的归属感。开展活动就可以量级而行，从而让高等级的 消费者有一定的优越感和自豪感，从活动中获得更多的实惠和好处！高等级会员作为一个示范者，其他会员会效仿和攀比，从而增强由于会员之间的竞 争性给*台带来的活跃程度。所以消费者等级化一定意义上是变相的营销，作用积极；

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