上门喂养宠物火爆 主人和代喂养人需要承担哪些法律风险？
来源：阿白律师网 时间：2023-01-31
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封面新闻 记者 田之路
想出远门但家里有宠物怎么办？有的主人为了带上猫狗一起出门，有的则将宠物留在家里，选择托人喂养。春节期间，代上门喂养宠物十分火爆，主人放心出门，又让爱宠受到关照。代喂养能否让人放心？主人和代喂养人有哪些法律风险需要规避？
宠物代喂养火爆
兼职代喂养人：收费不高 只为“撸猫”而帮忙
去年底“新十条”后，大量人群开始在各地旅游，直到今年春节出现旅游和归乡高峰。出门在外，有的人选择将家里的宠物一起带上，有的选择寄养，有的也选择了上门喂养这项服务。记者搜索宠物管理小程序和社交平台发现，代人上门喂养宠物服务非常多，价格区间跨度较大。
有专业宠物服务平台由互联网行业的宠物爱好者创立，服务涵盖全国大部分一二线城市及少部分三线城市。该平台聘用了职业宠托师，需要缴纳保证金数百元，进行身份认证。该平台收费在春节期间价格约为100元上门喂养一次。除此之外，还有日常洗澡、医药护理、温情陪伴等服务。
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除了专业的宠物平台外，不少宠物爱好者也兼职喂养宠物，相较于平台收费更亲民，价格在30到60元一次，根据距离或者陪伴时间来定。封面新闻记者发现，宠物爱好者在社交平台发布代喂养信息后，回复量都不低，网友们也通过私下联系后下单交易。
成都市民罗女士家里有一只猫，已经养了一年多，因为喜欢猫，也在朋友的影响下做起了兼职代喂养。“最开始有朋友在做，我也想着可以赚点零花钱，本来也很喜欢猫。”她是成都本地人，春节没有出行的计划，就在春节前夕在社交媒体发布了代喂养信息，很快就有人前来咨询。
罗女士参考过网上的价格，自己收的不高，近的地方三、四十一次，远的地方五十一次。“其实本来就是帮忙的感觉，也可以多接触猫猫，并没有想着赚太多。”
协商好价格后，主人会将钥匙放在隐蔽的位置，方便上门取用。罗女士到了后，会给猫换上新鲜的猫粮和水，清理猫砂盆里的粪便，再陪猫玩上一会，差不多一户要花40分钟到一个小时。“有些喂养的订单多，十多分钟就完了，我一天最多三个，就多花些时间陪猫猫。”在喂养的时候，她会给主人视频通话，让主人看到家里的宠物才会放心。喂了一两次后，主人对她建立了信任，就让发小视频就可以。
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罗女士表示，对宠物来说寄养的话换了陌生环境，可能会让宠物产生应激，不同的宠物在一起也有感染病的风险，所以上门喂养是不错的方式。一次，她在凌晨两点接到一个客户的订单，说要临时出差，急需第二天上门喂养。到了对方家，发现对面的小猫咪很害怕，“看到它很可怜，当时我就给主人说了情况，主人也很相信我，问我能不能抱回家养。”
罗女士也有自己的本职工作，代人喂养虽然是兼职，但对于这个职业，她认为也要有足够的爱心和责任心，才能胜任。“宠物都是主人的心理寄托，要真正做到关心他们才能把这个工作做好。”
法律风险
宠物受伤或财产损失时可搜集证据索赔
代人上门喂养宠物确实给主人带来了方便，但在社交媒体上也有不少曝光宠物受伤或者财产损失的现象。成都市律师协会规则制定与指导委员会副秘书长汪扬认为，宠物主人可能承担的风险有：因服务者不专业而导致宠物在服务过程中出现生病、受伤甚至死亡的情况。“宠物属于接受服务方的财产，若因提供服务者不规范或不当操作造成了宠物受到损害的损害结果，接受服务者可要求提供服务者赔偿损失。”
接受服务者需注意收集以下证据：提供服务者存在损害宠物的行为；提供服务者损害宠物的行为造成了宠物受损的结果（即提供服务者的不当操作与宠物出现损害后果之间存在因果关系）；接受服务者因提供服务者的行为而产生的实际损失数额（例如举证接受服务者为救治宠物而支出的宠物医疗费等支付凭证、若造成宠物死亡的需提供购买时的支付凭证或宠物市场现值）。根据上述证据及提供服务者与接受服务者之间的过错比例，综合判断双方的损失承担份额。
因提供服务者的违法犯罪行为造成接受服务者的财产损失。接受服务者应当尽可能选择有正规平台监管的服务者，注意核实服务者的身份（如保留提供服务者的身份证复印件等）并在家中安装摄像头，尽量使服务过程在自己的监控中进行，既能保证财产安全也能时刻关注宠物情况。若发生家中财物丢失的情况应当在第一时间报警处理。即使系因提供服务者不当操作导致物品损毁的，也可依据物品市值要求赔偿。
同时，宠物主人在下单时，往往会将住址、门锁密码等个人信息告诉给代喂养人，此种情况下可能发生个人信息被泄露以及因泄露门锁钥匙而导致产生安全隐患的情况。个人信息受法律保护，提供服务者负有确保信息安全的义务。若提供服务者掌握宠物主人家门钥匙等物品，也负有妥善保管的义务。信息泄露较多见于提供服务者将其掌握的接受服务者的相关信息公开至社交媒体平台，可能为宠物主人带来困扰。一旦出现此种情况，接受服务者首先应保留证据，并联系媒体平台方与信息披露者，要求限期删除隐私信息并赔礼道歉，消除影响。若因提供服务者泄露隐私信息的行为导致接受服务者遭受实际损失或名誉权等损失，接受服务者可向法院提起民事诉讼，要求代喂养人限期删除、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等。
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代喂养人权益如何保障？
律师建议双方尽可能签订书面协议
代喂养人因对宠物不熟悉被宠物咬伤、抓伤。此种情况除非宠物主人能够证明系因提供服务者的行为存在故意或重大过失，否则宠物主人应当赔偿提供服务者的相应损失。在此类饲养动物损害责任纠纷案件中，宠物饲养人通常需要赔偿医疗费、误工费等费用。提供服务者应注意保存相关病历、医疗费票据等证据。
此外，“代喂养服务费”也系劳务报酬，个人提供劳务取得报酬的，属于增值税的应税范围。针对此部分收入，提供服务者应当在个税年度汇算时依法进行纳税。
汪扬建议，双方尽可能签署书面服务协议，并在协议中对双方权利义务条款进行细化，加强法律约束力，最大程度地保障各方合法权益；接受服务方应当选择正规、专业的平台或机构接受服务，签订合同及履行合同过程中注意核实提供服务者的身份；接受服务一方可在家中安装监控器，或在服务过程中全程视频，尽量保证自己能够掌握整个服务过程。其次还可采取合理方式，保证提供服务者既能进入家中，又不会对日后接受服务者的人身安全造成安全隐患，如安装电子智能门锁等。
