支付宝花呗逾期外访人员上门是真是假？(支付宝花呗逾期上门调查后怎么办)

1、外访人员的身份：支付宝花呗的外访人员通常是经过授权的第三方机构或催收公司的工作人员，他们会携带相关的身份证明和工作证件。

2、提前通知：在上门之前，外访人员可能会通过电话、短信或邮件等方式与借款人进行沟通，告知他们即将进行上门访问，并提供具体的时间和地点。

3、合法合规：外访人员的行为应该符合法律法规和相关规定，他们需要遵守隐私保护、催收规范等原则，不得采取非法或暴力手段。

4、目的和程序：外访人员的主要目的是与借款人协商还款计划，了解借款人的情况，并寻求解决方案，他们可能会进行现场调查、核实借款人的信息等。

建议参考：

1、保持沟通：与外访人员保持良好的沟通，尽量提供真实的信息和情况，这有助于双方更好地协商解决方案。

2、核实身份：在与外访人员见面时，要求他们出示相关的身份证明和工作证件，以确保其身份的真实性。

3、拒绝非法行为：如果外访人员采取非法或暴力手段，如威胁、恐吓、骚扰等，你有权拒绝，并及时向相关部门投诉。

4、了解权益：借款人有权了解自己的权益和义务，包括催收的合法性、还款计划的制定等，可以咨询专业人士或相关机构，以获取帮助和建议。

相关法条：

1、《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定：自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、行踪信息等。

2、《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条规定：处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：

- 征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；

- 公开处理信息的规则；

- 明示处理信息的目的、方式和范围；

- 不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

3、《中华人民共和国民法典》第一千零三十六条规定：处理个人信息，有下列情形之一的，行为人不承担民事责任：

- 在该自然人或者其监护人同意的范围内合理实施的行为；

- 合理处理该自然人自行公开的或者其他已经合法公开的信息，但是该自然人明确拒绝或者处理该信息侵害其重大利益的除外；

- 为维护公共利益或者该自然人合法权益，合理实施的其他行为。

需要注意的是，法律法规可能会随着时间的推移而发生变化，因此在具体情况下，最好咨询专业法律意见或相关部门的指导，遵守法律法规和诚实守信是维护良好信用记录的重要原则，如果确实遇到还款困难，建议及时与支付宝花呗或相关机构进行沟通，寻求合理的解决方案。

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