机关电话记录格式范文(精选6篇)(机关电话记录本)

机关电话记录格式范文 第1篇

1、电话销售的最终目的是约见。

2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。

3、话术，也是我要解决的一个问题。

4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：

1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

机关电话记录格式范文 第2篇

1、衣着言行

每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种精致服务的心理，形成一种心理暗示。

2、服务的心态

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化服务的概念，又让我不断的将自己归零，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。

3、学习的能力

这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。

机关电话记录格式范文 第3篇

办公会议记录模板 xx市城南开发区管委会办公会议记录【1】 时间：____年4月6日上午 地点：管委会会议室 主持人：李四(管委会主任) 出席者：杨xx(管委会副主任周xx(管委会副主任管城建)李xx(市建委副主任)张xx(市工商局副局长)陈xx(市建委城建科科长)建委、工商局有关科室人员列席者：管委会全体干部 记录人：邹xx(管委会办公室秘书) 讨论议题： 1、如何整顿城市市场秩序 2、如何让制止违章建筑，维护市容市貌 3、杨主任报告城市现状： 我区过去在开发区党委领导下，各职能单位齐心协力，齐抓共管，在创建文明卫生城市方面取得了一定成绩，相应的城市只需有一定进步，市场街道也比较可观。 可近几个月来，市场秩序倒退了，街道上小商贩逐渐多了起来，水果摊、菜担、小百货满街乱摆……一些建筑施工单位沿街违章搭棚、乱堆放材料，搬运泥土洒落大街……这些情况严重破坏了市容市貌，使大街变得又乱又脏，社会各界反应强烈。

因此今天请大家来研究：如何整顿市场秩序?如何治理违章建筑、违章作业，维护市容?…… 讨论发言： 肖xx：个体商贩不按规定，到指定市场经营，管理不力，处理不坚决，我们有责任。 这件事我们坚决抓落实：重新宣传市场有关规定，座商收店，小贩收市，农民卖蔬菜副食到专门的农贸市场……工商局全面出动抓，也希望街道居委会配合，具体行动我们再考虑。 罗xx(工商局市管科科长)市场是到了非整治不可的地步了。 我们的方针、办法都有了，过去实行过，都是行之有效的，现在的问题是要有人抓，敢于抓，落到实处……只要大家齐心协力，问题是能够解决的。 秦xx：(居委会主任)整顿市场纪律居委会也有责任。 我们一定发动居民配合好，制止乱摆摊、乱叫卖的现象。 李xx：(建委副主任)去年上半年创建文明卫生城市时，市上出了个7号文件，其中施工单位不能乱摆“战场”。 工场、工棚不得临街设置、更不准侵占人行道。 沿街面施工要有安全防护措施……今年有些施工单位不顾市上文件，在人行道上搭工棚、堆器材。 这些违章作业严重影响了街道整齐、美观，也影响了行人安全。

机关电话记录格式范文 第4篇

会议情境的保证。 一、会议记录格式 一般会议记录的格式包括两部分:一部分是会议的组织情况，要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。 另一部分是会议的内容，要求写明发言、决议、问题。 这是会议记录的核心部分。 对于发言的内容，一是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于比较重要的会议和重要的发言。 二是摘要性记录，只记录会议要点和中心内容，多用于一般性会议。 会议结束，记录完毕，要另起一行写散会二字，如中途休会，要写明休会字样。 例文:

会议名称会议时间 会议地点记录人 出席与列席会议人员 缺席人员 会议主持人审阅签字 主要议题 发言记录: 办公室会议记录格式【2】 会议纪要正文一般由两部分组成。 (一)会议概况。 主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会人员，基本议程。

(二)会议的精神和议定事项。 常务会、办公会、日常工作例会的纪要，一般包括会议内容、议定事项，有的还可概述议定事项的意义。 工作会议、专业会议和座谈会的纪要，往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。 会议纪要格式及写法会议纪要一般分两大部分。 开头第一部分一般应写明会议概况，包括会议进行的时间、地点、届次、组织者、出席和列席人员名单、主持人、会议议程和进行情况以及对会议的总体评价等。 第二部分是纪要的中心部分，反映会议的主要精神、讨论意见和议决事项等。 根据会议性质、规模、议题等不同，大致可以有以下几种写法: (一)集中概述法。 这种写法是把会议的基本情况，讨论研究的主要问题，与会人员的

机关电话记录格式范文 第5篇

本来是想约孩子的父母来校交谈，但是，孩子的父亲工作很忙，不能在工作时间与老师见面。孩子的成长离不开父亲的作用，鉴于孩子目前的情况，我觉得和孩子的父亲很有必要见面交谈一下。所以，我就决定晚上到孩子家。事先和孩子的父亲通了电话，约好了我晚上到他家的'时间。

没想到我按照约好的时间到达他家后，孩子的父亲却因为应酬的原因还是不在家，使我感到深深的遗憾。也感觉到孩子的父亲不是很重视孩子的教育及心理，在他的眼里，孩子大概是“树大自然直”的吧?他还没有认识到父亲这个角色在孩子成长中的重要作用。

我只好和孩子的母亲交流，知道了王雪松家的大概情况：家里的经济来源全靠父亲，因此，父亲在家里具有绝对的统治地位，一言九鼎，但是工作很忙，很少顾及孩子的教育，也很少和孩子在一起。母亲在家里地位相对较低，王雪松的生活与教育全是母亲一人操持。但是王雪松是个聪明的孩子，他也感觉到母亲在家地位相对父亲较低，因此不是很听母亲的话，母亲对他束手无策。王雪松的母亲对孩子百依百顺，王雪松爱吃肉，他母亲就顿顿随他吃，我提醒过他母亲多次，他母亲表示无法约束他。

王雪松在家任性，懒散，不爱学习，不爱运动，衣来伸手，饭来张口。母亲几乎拿他没办法，而父亲工作很忙，不介入孩子的成长，一旦王雪松的母亲要是说了孩子表现不好的话，他父亲就会连孩子带母亲一起责骂，所以，母-子俩就尽量对孩子的父亲报喜不报忧，孩子的父亲对孩子的真实情况并不了解。后来他父亲给我来了电话。

与王雪松父亲的电话长谈非常融洽，这主要是孩子的父亲对于我晚上家访颇为感动，对于我讲的观点也很认同，他决定给孩子制定一个作息时间表，监督孩子的锻炼，同时也控制孩子的饮食，争取减轻王雪松的体重，建立孩子的信心。我们还决定要定期联系，多多关心王雪松的健康成长。

在随后的几个星期里，看到王雪松逐渐的变得性格开朗，懒散的习惯逐渐改正，生活开始变得积极起来。当然孩子还有反复的时候，由于家校联系及时，给与积极的干预，我们高兴地看到孩子的良好习惯正在慢慢养成。

大家好，我是推销员小裘，今天我要推销的就是这款经久耐用的小天才电话手表。

这款小天才电话手表的表带比别的电话手表的表带都要好，别的表带一到冬天就会僵硬、裂开，可我们的表带就不一样，一到冬天不但不会掉开，而且还很柔软。再看这款手表的屏幕，是用最新款的液晶屏幕做成，不管你从几米高的地方把它摔下去，它都不会坏。

打开这个手表，您就可以看到现在最准确的时间、日期。如果您怕自己穿错衣服，而感冒、生病，那您可就找对人啦！这款手表能告诉您今日需不需要雨伞，穿几件衣服较好。它的功能有许多，比如说有：电话本，这样您就不用向别人打电话，微信、QQ能与朋友沟通，还能帮您再疲劳的时候，放首您最喜欢的歌，帮您放松心情。它还有拍照功能，帮您记下这美好的瞬间，它还可以帮您搜索附近的好友，而且它还防水哟！

如果您怕这个手表影响您孩子的学习的话，那您就大错特错了。您可以在手机上把电话手表控制一下时间，只要过了那段时间，手表将重新启动。如果您怕孩子在外遇到危险，来不及打电话，那该怎么办？不必担心，我们公司在涉及这款手表的时候，就想到过这个问题，所以每个手表上都会有一个紧急求救电话。

心动不如行动，快来买吧，单购打8。5折，团购打7。5折，原价1500元，现价只需999元。买手表还送电话费和学习卡，一年以内只换不修。走过这个村，就没这个店啦！快来买啦！快来买啦……

在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。

一：准备

心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。

二：时机

打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。

如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助”。

三： 接通电话

拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗?**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于......

讲话时要简洁明了

由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。

挂断前的礼貌

打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。

挂断后

挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。

二：接听电话的艺术

有时一些顾客图省力，方便，用电话也业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。

1： 电话接通后，接电话者要自报家门如：“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂，喂你找谁呀;你是谁呀?”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。

2、记录电话内容

在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

3、重点重复

当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。

4、让顾客等候的处理方法

如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉：“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。

5、电话对方声音小时的处理方法

如果对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗?”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊：“喂喂大声点”;要大声的是对方，不是你。

6、电话找人时的处理方法

苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说：“对不起现在出去了，我是xx，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢?”也可以请对方留下电话号码，等被找人回来，立即通知他给对方回电话。

无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。

机关电话记录格式范文 第6篇

会议记录模板参考 时间：199X年9月1日 地点：公司会议室 出席人：公司各部门主任 主持人：马燕（公司副总经理） 记录：祁迎峰（办公室主任） 一、主持人讲话：今天主要讨论一下《中国办公室》软件是否投入开发以及如何开展前期工作的问题。 二、发言： 技术部朱总：类似的办公软件已经有不少，如微软公司的WORD、金山公司的WPS系列，以及众多的财务、税务、管理方面的软件。我认为首要的问题是确定选题方向，如果没有特点，千万不能动手。 资料部祁主任：应该看到的是，办公软件虽然很多，但从专业角度而言，大都不很规范。我指的是方面的问题。如WORD中对于行政公文这一块就干脆忽略掉，而书信这一部份也大多是英文习惯，中国人使用起来很不方便。WPS是中国人开发的软件，在技术上很有特点，但中国运用文方面的十分简陋，离专业水准很远。我认为我们定位在这一方面是很有市场的。 市场部唐主任：这是在众多航空母舰中间寻求突破，我认为有成功的希望，关键的问题就是必须小巧，并且速度极快。因为我们建造的不是航空母舰，这就必须考虑到兼容问题。

三、各部门都同意立项，初步的技术方案将在十天内完成，资料部预计需要三个月完成资料工作，系统集成约需要二十天，该软件预定于元旦投放市场。 散会。 主持人：（签名） 记录人：（签名） 二 一、会议纪要格式 会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。 标题有两种情况，一是会议名称加纪要；二是召开会议的机关加内容加纪要。 会议纪要正文一般由两部分组成。 （一）会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会人员，基本议程。 （二）会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要，一般包括会议内容、议定事项，有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要，往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。 二、会议纪要字体 1、标题，三号字，黑体 2、内容标题，四号字，宋体 3、其他，小四号，宋体

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