投诉处理及回访的范文(热门10篇)(投诉回函范文怎么写)

投诉处理及回访的范文 第1篇

宁夏师范学院化学与化工学院：

贵学院届本科毕业生19人在吴茂江教授的带领下，于10月10日至12月2日来我校进行毕业实习。在实习期间，同学们纪律良好，服从指导，遵守我校的各项规章制度，认真备课讲课，利用课余时间积极为学生辅导，主动参与班级管理工作，深入一线教育教学的每个环节，一些同学还对我校的教育教学工作提出了有益的建议。同学们强烈的求知欲、一丝不苟的敬业精神和较为深厚的专业功底给我们留下了深刻的影响。实习取得了圆满成功。

为全面提高师范类专业学生教育实习质量现提出以下建议：

1、提高认识，正确面对教育实习。

教育实习是师范院校教学计划的重要组成部分，是巩固学生专业思想的重要方式，是培养合格教师的重要环节，是师范生的一门重要的实践课程。通过教育实习，让师范生走出校门到学校去，以教师为师，在实践中学习，学习“教书育人，为人师表”，学会当教师；通过教育实习，使师范生印证、巩固和运用所学的理论知识，并同实际相联系，把知识转化为能力，实现由学习向工作的“过渡”；通过教育实习，还可以使师范生实际体验到教师的工作是创造性的工作，从而进一步巩固师范生的专业思想，更加坚定他们献身人民教育事业的信念。师范生的教育实习工作，是日后他们参加就业、走上工作岗位的一个预演。因此，应该以一种积极地、健康的、认真的'态度去面对。

2、教育实习要从一些细节性的小事做起。

教育无小事，事事皆育人；教师无小节，处处是楷模。学校的教育教学工作都是一些琐碎的细小工作，但不能小瞧这些细小的工作。就是在不断地对这些细小工作的要求中养成了学生良好的学习习惯和生活习惯，就是老师细小的一言一行潜移默化的影响了学生健康人格的形成。因此，教育实习就要学着从一点一滴的琐碎的小事做起。

3、保证实习时间量的充足。教育实习的进行有一个角色转变的过程，需要一定时间去适应，在实习时间上的安排要合理得当。实习时间太短许多知识掌握不了，效果也就差了。建议实习最好分两段：

第一阶段见习，让实习生多听多看；第二阶段实习，让学生多参与教学。

4、教育实习中教学实践活动太少。因为学校对实习学生授课能力的担心，不敢将教学任务完全放手交给他们，只在最后一周讲两三次课，没有更多机会展现自己的才能，没有机会从教学实践中获得经验。

5、不要让教育实习流于形式。大学生实习是教育教学环节中重要的一环，实习的效果关系到人才的培养，关系到教育质量和就业等一系列社会问题。构建和完善大学生实习制度不仅是促进大学生就业的有效措施，对高校而言，它有利于促进教学水平的提高，培养出符合社会需求的人才；对大学生而言，在校期间能够得到较好的实习锻炼，对将来尽快融入社会起到积极作用。对企业而言，可以让企业低成本，为企业的发展储备人力资源。如今，越来越多的高校开始重视

大学生实习工作，但很多师范类学校的教育实习却流于形式，很难取得理想的实习效果。实践证明，用人单位招聘时，往往比较注重实习阶段的经历和表现。犹如玉石需要雕琢才能成器，正常情况下，实习经历丰富的大学生，工作适应能力和创造力都比较突出，是其走上社会、实现理想和价值的必由之路。因此，不管是从高校而言还是从大学生本身而言，都应重视教育实习，不要让其流于形式。

6、重视班主任工作的实习。在中国，教学班是学校领导工作的基层组织。学校的教学、思想品德教育、体育锻炼，以及课外活动都是以班级为单位进行的。为协调各方面的工作，建设坚强的班集体，培养全面发展的人才，每个班都必须配备班主任。班主任是学生的组织者、领导者和教育者，是联系各科教师的纽带，是沟通学校和家庭、社会的桥梁，是学校领导对学生进行教育管理的代表和助手。因此，班主任工作的重要性决定了班主任实习的必要性。

原州区第六中学

2012月2日

投诉处理及回访的范文 第2篇

物业公司领导：

近年，__小区在你们的精心管理下，正在逐步向安全文明的现代小区迈进，变化有目共睹，在此首先，对你们付出的努力，我们深表感谢。

但就当前24号楼楼道口封闭工作，我们24楼居民对你们的着法还存在有一定意见与看法，主要是：

一你们工作没有按民主集中作法来行事。封闭之前，没有重分尊重大多数居户意见，没有通知召开居民会议，而是以一纸通告告知了事，然后便自行决定日期动工封闭，结果给我们24楼居户出入带来了很多不便

;二你们在一定程度侵犯了我们的权益。楼道口属于我们公摊面积，产权与使用权归属我们，这是事实。但是你们擅自在我们对自已房屋产权，未作出处理决定时候，就用卷闸门封了我们的房产，这就是漠视我们，存在侵权之嫌。当然我们不否定你们的初衷是好的，是从安全管理，为用户财产安全的角度出发。

现就既成的事实，经我们全体已入驻24楼居户民主协商，达成一致意见，慎重向贵公司领导提出如下两点要求：

一是你方改变封闭方式。从既达到安全管理又实现居户出入方便的目的出发，要求撤掉现在的卷闸门和砖墙，采用前面幼儿园的大铁门或仿前面23号楼安装防盗门实行封闭，由居户掌管钥匙，方便出入。

二是我方尊重现有事实。我们服从贵公司统一规范安全的管理大局要求，同意卷闸门和砖墙不撤，并自愿共同承担你方的封闭费用。但是卷闸门钥匙必须三天之内全数尽快交给我们，因为我们近期要对我们的财产实行转化利用，撤掉楼道，变成仓库出租，将出租所得作为全体居户出租车费用补贴。

以上是我们居民的一致意见，特此报告。

投诉处理及回访的范文 第3篇

在这段时间里，孩子的进步较大，这离不开老师的精心培育，孩子进步的一点一滴都悄悄的刻在我们心里。作为家长，我们也非常希望老师对孩子的关注更多一点，及时向我们反映孩子的不足，我们会对孩子的缺点加以指导改正。

看到你的成绩我感到很欣慰，这是你自己努力得来的'，成绩能证明这一切，爸妈的心中也是很肯定你的努力，希望你再接再励，加冕自己，继续努力。将来能够更上一层楼。为社会和国家做出一份力所能及的贡献，让父母为你骄傲，让祖宗为你骄傲，更要让国家为你骄傲。

本学期以来转变较大，放假回家后能主动学习，完成老师布置的作业，同时还能与父母交流，汇报在校情况，配合家长做好一些家务活。但在思想上还不够成熟，很多想法比较幼稚，恳请老师们给予批评教育。

孩子在本学期中，能积极完成学校各科学习，性格乖巧内向，对事物的认识有了自己的初步的见解。在学习中，态度和习惯还需加强。希望孩子在以后的学习生活中成为一个积极向上，活泼开朗的孩子。

在学习之余经常帮我们做家务，自己的事情从来都是自己做。他会细心观察生活和积累生活经验，去感悟知识与生活的联系，会尝试解决生活中的问题，真诚待人，乐于助人，能面带微笑对待身边的每一个人、老师及身边的陌生人，他从不做损人利己的事，不说谎，认真对待自己。

投诉处理及回访的范文 第4篇

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

投诉处理及回访的范文 第5篇

一、无保留意见

注册会计师认为被审计单位会计报表符合合法性与公允性，没有在审计过程中受到限制，且不存在应当调整或披露而被审计单位未予调整或披露的重要事项时，应当出具无保留意见的审计报告。

二、保留意见

被审计单位没有遵守国家发布的企业会计准则和相关会计制度的规定，或注册会计师的审计范围受到限制。

当注册会计师认为会计报表就其整体而言是公允的，但还存在对会计报表产生重大影响的情形，会出具保留意见的审计报告。

三、否定意见

当注册会计师确信会计报表存在重大错报和歪曲，以至会计报表不符合国家发布的企业会计准则和相关会计制度的规定，未能从整体上公允反映被审计单位的财务状况、经营成果和现金流量，注册会计师会出具否定意见的审计报告。

四、无法表示意见

只有当审计范围受到限制可能产生的影响非常重大和广泛，不能获取充分、适当的审计证据，以至无法确定会计报表的合法性与公允性，注册会计师才可出具无法表示意见的审计报告。

无法表示意见不同于否定意见，它仅仅适用于注册会计师不能获取充分、适当的审计证据的情形。

如果注册会计师发表否定意见，必须获得充分、适当的审计证据。

无论无法表示意见还是否定意见，都只有在非常严重的情形下采用。

在某些情况下，注册会计师可能通过增加一个强调事项段修正审计报告，而该事项在会计报表中得到更详细的披露和广泛的讨论，增加这一强调事项段并不影响审计意见。

因为从理论上讲，在意见段之后增加强调事项段，并不对会计报表构成任何保留，也不影响审计意见的类型，只是增加信息含量，提请会计报表使用者关注。

投诉处理及回访的范文 第6篇

调查结果中顾客普遍满意的快递公司具有配送速度快、工作人员服务态度好、价格低廉、货物送达安全等优点。综合所有快递公司来看，在配送速度和工作人员的服务态度上比较好，在物品包装方面，大家普遍满意度较低。取送货地点的固定性和离校距离以及工作人员的服务态度直接影响着顾客的心情，也影响着顾客以后的选择。

校园用户选择快递服务时考虑的主要因素调查发现，配送速度最受关注，的被调查者选择了这一选项，货物安全送达、价格、收发人员服务态度紧随其次，包装方式是用户选择快递服务时顾虑程度最小的因素。将影响选择的因素与性别作交叉分析发现，女生对是否送货上门的重视程度大大高于男生，同时对配送速度的要求也高于男生。

遇到递送延迟、物品受损、服务人员态度差等问题时，只有23%的被调查者选择向快递公司投诉，11%选择与工作人员理论但不会投诉，几乎40%的被调查者选择了不投诉但再不使用该公司的服务。曾对快递公司进行投诉的用户仅有少数得到了满意的解决，大部分投诉者对快递公司的解决并不满意，近三成投诉者没有得到快递公司的任何解决。可见，校园用户很少采取积极的维权手段的原因可能是快递公司对投诉处理的低效、消极，由此也发现校园快递用户缺乏有效、合理的维权渠道。

投诉处理及回访的范文 第7篇

1、拆除室内的安全防护栏；

2、移动和改变可视电话、红外线监视器和煤气报警器位置；

3、装饰遮挡和包裹处理室内外雨、污排水主管道；

4、装饰遮挡和封闭处理燃气主管道及燃气表。

5、装修管理人员，应认真履行告知义务，应将小区相关管理规定、办法、装饰装修禁止行为和注意事项，告知装修人

6、装修管理人员，应将小区装修管理的相关规定和办法以书面形式交与装修人。装修人和装修施工负责人，应在装修申请表资料发放栏处留下签收记录。

7、装修人和装修施工负责人，应在审核后的装修设计图纸上签字确认，物业复印存档

8、装修管理人员，应在装修人缴纳相关费用后，凭缴费收据办理和发放《施工许可》

9、装修人在施工期间的装修施工人员，应在物业管理处办理小区《临时出入证》，《临时出入证》采用一人一证，凭本人身份证办理。为便于管理，《临时出入证》采用正副本证。正本持证人随身携带备查，副本持证人进小区时交门岗存查、出小区时退还。

10、装修人自行装修的，负责电线、水管、燃气管道等安装的人员，应持有相关技能考核合格证明。

投诉处理及回访的范文 第8篇

XX：

按照《XX》规定，现将20xx年度县委对你单位考核情况反馈如下：

20xx年，你单位认真贯彻落实县委、县政府各项决策部署，坚持科学发展，实现率先发展，着力转变经济发展方式，县域经济社会发展取得显著成绩。在20xx年度目标责任综合考核中，你单位得X分，获得优秀等次。

在肯定成绩的同时，也应看到，你单位仍有一些考核指标排名相对靠后，主要是：X等。尤其是你局承担的X排名全市第X位。对于这些问题，希望你单位高度重视，今年采取更加有力的措施，切实加以解决。

20xx年，是我县发展承上启下的关键一年。希望你单位按照县委、县政府的统一部署，突出主题主线，把握稳中求进、进中求好、好中求快的总基调，倍加珍惜荣誉，继续发扬成绩，努力提升标准，争创一流业绩，为X做出新的更大贡献!

XX 20X年X月X日

投诉处理及回访的范文 第9篇

关于20xx年教师专业技术职务推荐

评审工作的实施办法的反馈意见

1、教学工作量按时效内平均周课时计算：

专任教师1课时算1课时，实训指导教师1课时算课时。因此专任教师每学期周平均课时10课时为标准课时，实训指导教师每学期周平均课时6课时为标准课时。实训指导教师是一体化教学的教师，课时应该不乘系数。

2、专职教师课时计算按每学期每周计算，一学期加一次分。

3、实训指导教师带两个班级两门课，课时量如何计算。课时量按每学期每周计。

4、参加示范校建设的教师，应按所参与的精品课程、校本教材、仿真教学及一体化模块等进行逐一赋分。

5、实训指导教师带学生参加校级、市级技能大赛，学生取得相应名次的，实训指导教师按同等名次相应加分。

6、实训教师指导技能大赛的赋分应等同于“(三)教学比赛赋分”。

7、工龄适当提高赋分。

8、公示期7天。公示地点：各系部办公楼门口。

投诉处理及回访的范文 第10篇

1、应注意：入伙方面，业主办理交房手续所须提供的资料：购房合同（协议）复印件一份（验原件）；

业主身份证或护照复印件（验原件）；公司购买的还应提交营业执照副本复印件（验原件）、法人代表证明复印件（验原件）及法人代表授权书、公章样鉴；《接房通知书》；已缴款项收据；未交的售房款及《接房通知书》所要求的代收款项；业主及家庭居住成员1寸彩色照片各一张。如委托他人办理，还应带上以下文件资料：业主的委托书，应由业主签章；业主的身份证或护照原件及复印件；代理人的身份证或护照原件及复印件。

2、房屋验收：客服人员根据业主提供的《接房手续通知书》填写《物业验收清单》。持《物业验收清单》带领业主或业主委托人一起到现场验收房屋。业主验收完毕后，由管理处客服人员在《物业验收清单》上作下记录，同时将室内水、电、气表读数记录其中，并要求业主确认是否同意交房，双方签字交与管理处留存至业主档案夹。业主认为房屋存在质量问题的，由带收房人员填写《房屋整改工程记录表》，以便与开发商联系整改事项。

3、交接物品：收取一份《物业验收清单》后存档，另一份交给业主留存请业主签署协议。如《业主临时管理规约》、《精神文明建设公约》、《区域防火责任书》等。向业主发放资料，如：《业主手册》、《房屋使用说明书》、《房屋质量保证书》等，并请其签收。填写业主档案资料，收存业主身份证复印件及业主家庭成员照片。业主在《接房手续书》上盖章或签字，交物业管理公司保存。物管公司管理处将全套钥匙和相关物品资料交付给业主，并及时填写《业主资料发放登记表》和《接房声明》，请业主确认签名，管理处留存。

4、交房手续办理完毕后，客服人员在业主户位表上作已交房记号；将业主身份证复印件、照片、《接房手续书》、《物业验收清单》、《业主（住户）基本情况登记表》、《业主资料发放登记表》及其它资料放入业主档案袋中归存，并输入电脑，业主档案管理详见《物业档案管理流程》。

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标签：学校  出租车  身份证办理