物业经理每周工作计划大堂(通用9篇)(物业经理每日工作内容)
来源:阿白律师网 时间:2024-09-17
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物业经理每周工作计划大堂 第1篇
20xx—20xx年将是我们物业管理工作计划全面升级的一年。我们将弥补不足,努力全面提升,跟上公司和开发商的发展要求。专门制定了20年物业管理工作计划:
一、安保管理。
1)、做好社区治安管理,维护良好的公共秩序。
2)学习所有规章制度和岗位职责,尤其是新入职人员的培训。继续做好小区安全防范工作,保障小区正常秩序,为业主提供安全、舒适、优雅的生活环境。确保六年内社区没有刑事案件。
3)加强部门内部力量梯队建设,着力培养骨干力量。
4)、做好社区消防安全工作,努力实现全年无消防安全事故。
5)加大军事训练力度,20年内从质上提高部门人员的整体军事素质。
6)以绩效考核指标为标准,落实目标管理责任制,明确各级安全部门的工作职责,把责任落实到人。通过检查考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作积极性,促进工作的有效完成。
二、工程维护管理。
1、管理、维修和维护整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控和公共设施,以保证小区内所有设施的正常运行。
2、加强对装修户的监督管理。
3、为业主提供有偿服务。
三是环境卫生管理。
1)在环境卫生方面,根据小区的实际情况,我们主要加强树叶和青苔的`打捞,进行河道清理。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部门制定严格的工作计划,并结合保洁程序和考核办法对保洁工作进行监督检查。继续开展装修垃圾袋装定点堆放,集中管理清运,加强社区卫生检查工作,确保社区整洁美观。
3)要求保洁部门按发包人要求进行。
四、客户服务管理。
1)持续强化客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时妥善处理业主的争议、意见和建议。
4)完善客户服务体系和流程,基本实现部门制度化管理。
5)加强部门培训,确保客服人员业务水平显著提升。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平与服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划,创建文明与谐小区。
根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。
物业经理每周工作计划大堂 第2篇
一、xx项目
1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。
3、跟进部分绿化植物的补种和改造。
4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
6、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的.完善。
7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
8、跟进做好小区健身器材的安装。
9、督促做好各种费用的追收。
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